Хочу выразить благодарность сотрудникам "Корпус-А". Я заказывала кухню в МЦ "Румер". Менеджеры Инна и Анастасия помогли с выбором, предложили прекрасный проект для моей очень не стандартной кухни. И скидку дали, и мойку в подарок. При сборке выяснилось, что кое-что не довезли, но фабрика сработала оперативно и через три дня моя кухня уже радовала глаз. Спасибо!!!
31 июля 2015 года заключил договор купли-продажи кухонной мебели № М3-0717 в «Мебель России» на Ярославском шоссе и теперь жалею, что это сделал. 14 сентября мне был доставлен мой заказ. 15 сентября сборщики приступили к сборке мебели. В процессе сборки выяснилось, что угловой шкаф уехал на другой адрес, отсутствуют эксцентрики, 2 петли угол на цоколь и два завершающих шкафа пришли с браком. Один шкаф в процессе сборки был доработан сборщиками, а второй уехал на переделку.
По данному факту была направлена письменная рекламация, а также письмо на интернет адрес фирмы, торгующей в «Мебель России». Получил стандартную отписку, рекламация закрывается в течении 21 календарного дня. Получается, что с момента оформления договора, до полной сборки кухни может пройти 3 месяца?! Так же в договоре есть пункт, что при невозможности устранения рекламации в течении 21 к/д, «Продавец» обязуется устранить рекламацию согласно сроку изготовления деталей, подлежащих замене. По этому пункту срок исполнения деталей можно вообще измерять в немыслимых цифрах.
Очень жаль в договоре не прописана ответственность фирмы в таких случаях.
Так же, как ни странно, хочу выразить благодарность менеджеру фирмы Бугаевой О.В. и сборщикам Михаилу и Глебу. С менеджером был прекрасно рассчитан размер и вид кухни, а сборщики воплотили это в жизнь, хотя и не до конца, но это уже по вине фирмы.
Как бывший сотрудник, скажу: постоянно не платят своим менеджерам. На честность директоров рассчитывать бесполезно - обманут... Постоянная текучка кадров.
Компания не является фабрикой, как заявлено. Это обычные перекущики-спекулянты. Они закупают фасады Лорес и перепродают с огромной наценкой. Очень рады, что не связались...
Заказал в конце октября кухню в представительстве компании в МЦ "Румер" и теперь жалею что это сделал.Кухню поставили в середине января и собрали не полностью. Не знаю по вине продавца-консультанта или технолога ошиблись в расчетах одной фасадной панели, но после выяснения всех отношений прошло уже более полутора месяца - а брак так и не устранен. Ответ продавцов - консультантов : "мы позвоним на фабрику и вам перезвоним(что ни разу не сделали)".К сборщикам претензий нет, но они говорят что зарплату за сборку не получили, и повлиять не могут. В общем плохо.
В конце 2014 года заказал кухню в ТЦ "Румер" у представителя Мебельная фабрика "Корпус-А"со сроком изготовления в первой декаде 2015 года. В срок уложились с малым отклонением и кухню до 18 января собрали, но по вине продавца-консультанта и технолога ошиблись в размерах одной фасадной панели выдвижного ящика.После многократного общения с продавцами ответ один и тот же - позвоним на фабрику и Вам перезвоним(что не делают вообще).Сборщики утверждают, что из-за этого не получили зарплату за сборку и все.В общем плохая компания, а сборщиков жалко.
Я никогда не писал отзывов, но в данной ситуации молчать не возможно!! Люди, не связывайтесь с этими шарлотанами, поберегите свои деньги и нервы!! Заказали кухню, привезли вовремя, но оказалось что многие детали с браком, иных и вовсе нехватает! Терпеливо ждали 4 недели. Каждый раз у них новые отговорки. Менеджеры хамят ничего не стесняясь. Кормят одними ожиданиями, так и живем уже больше 2 месяцев без кухни.
Мне повезло с покупкой стенки у фабрики "Корпус-А", хотя я очень придирчивый покупатель, буду воевать, если что не так.
Полгода присматривала миниатюрную стенку в гостиную в ценовой категории 10-15 тыс. Все, что видела в магазинах, было очень плохого качества, со сколами около кромок, со следами клея. Случайно натолкнулась на выставочный образец стенки "Сандра-15" фабрики "Корпус-А", придраться было не к чему, поехала к ним в салон на Дмитровке оформлять заказ. Сам заказ оформляется кассовым чеком и не очень грамотно заполняемой квитанцией, в случае возникновения претензий и суда у вас могут появиться проблемы - не указывают срок исполнения заказа, не пишут, что включена услуга "бесплатная доставка". Но менеджер Сергей по моей просьбе вписал все недостающие данные. Кроме этого никаких нареканий к этой фирме не возникло.
Мебель привезли в срок, грузчик терпеливо ждал, когда я буквально с лупой осматривала стекляные фасады:) Сборщик приехал в срок. При нем вскрыли остальные детали, все оказались также хорошего качества - без сколов и царапин, без отрывающихся кромок и пятен от клея (то, с чем я столкнулась при покупке кухни у фабрики "Салют 33"!!!). Сборка заняла 1 час.
Спасибо Вам огромное за приятное сотрудничество!!!
С большой благодарностью мне хочется отметить работу внимательных девочек,которые работают в "Мебели России" на Ярославском шоссе,особенно Поповой Татьяне,которая знает как посоветовать при выборе заказа лучший вариант,чтобы заказчик был доволен и вспоминал с благодарностью эту внимательную и опытную сотрудницу.Заказ выполнен был вовремя.Кухней любуемся и всем рекомендуем эту фабрику.С уважением и благодарностью,Александра Дмитриевна.
